Whatsapp vs whatsapp商业应用程序：有什么区别？

在2018年1月，WhatsApp推出了专为小型企业设计的独立应用程序。 它被称为WhatsApp Business，它是现有的WhatsApp应用程序，具有为企业与客户建立联系而设计的附加功能。

早些时候，如果您想为您的企业使用WhatsApp，那么您必须使用您的号码或使用Parallel Space或其他方法在同一设备上安装两个WhatsApp。 感谢新的WhatsApp Business应用程序，您可以在同一部手机上使用两个WhatsApp帐户（WhatsApp和WhatsApp Business）。

但WhatsApp Business与WhatsApp应用程序有何不同？ 你有什么额外的功能？ 你将在这篇文章中得到所有答案，我们将两者进行比较。

让我们开始使用WhatsApp和WhatsApp Business比较。

不同的标志

为了帮助您直观地区分这两个应用程序，它们具有不同的徽标。 在Business应用程序中，角色B替换WhatsApp图标内的电话符号。

识别聊天

当您收到消息时，WhatsApp会通知您是否来自聊天内的商家帐户。 将显示一个小警报，通知您正在使用企业帐户进行对话。

将来，WhatsApp将验证业务并授予他们经过验证的徽章。

可用性

WhatsApp Business目前仅适用于Android。 但是，iOS版本正在开发中，很快就会推出。

业务描述

在WhatsApp Business应用程序中，您可以通过添加业务地址，描述，工作时间和位置等详细信息来创建正确的业务配置文件。 您还可以添加联系人详细信息，例如多个网站和电子邮件地址。

借助于此，客户可以轻松获得有关业务的所有必要信息以及与他们联系的方式。

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快速回复

WhatsApp Business应用程序附带名为Quick Reply的智能响应工具。 使用“快速回复”，您可以发送针对常见问题的预定义回复。

当一个人提出问题时，按正斜杠键（/），您将看到所有快速回复，您可以选择一个，并避免重复键入相同的响应。 常规WhatsApp应用程序中不存在此功能。

问候消息

WhatsApp Business应用程序允许您使用问候消息向客户介绍您的业务。 该应用程序会自动将您创建的问候消息发送给每个新客户，或者在与该客户没有活动的14天后发送。

除了自定义消息之外，您甚至可以选择问候消息的收件人。 您无法使用常规WhatsApp应用设置自定义消息。

离开消息

Business应用程序独有的另一个功能是Away Message。 使用此功能，您可以告知您的客户您不在或告诉他们访问您的网站或常见问题解答部分，直到代表可以回复为止。 您可以自定义消息，添加计划以及更改离开消息的收件人。

标签

为了隔离您的对话，WhatsApp Business附带了Label功能。 您可以为聊天添加标签并将其分类。

例如，如果您使用WhatsApp销售某些东西，您可以拥有新订单，收到付款，待处理付款，订单已完成等标签。然后您可以查看每个标签下的所有消息。 由于标签是彩色编码的，因此很容易找到聊天记录。

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搜索过滤器

WhatsApp最近在商业应用中添加了搜索过滤功能。 它不适用于标准WhatsApp。

借助过滤器，您可以轻松找到未读的聊天记录，群组和广播列表。 过滤器还会列出标签，以便从一个位置轻松找到正确的对话。

短链接

Business应用程序还提供了另一项有用的功能，使客户可以轻松发起聊天。 通常，客户必须先保存号码然后聊天。 使用短链接，他们不需要保存号码。 他们只需点击唯一链接，就会开始新的对话。

短链接是WhatsApp Business应用程序中的内置功能。 您也可以在标准WhatsApp上拥有普通帐户的链接，但唯一的区别是您需要手动创建它们。

使用固定电话号码创建帐户

与常规WhatsApp不同，您可以使用手机号码创建帐户，WhatsApp Business也可以使用您的固定电话号码创建帐户。 请注意，您将在固定电话号码上收到验证电话。

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相似

虽然这些是应用程序之间的主要差异，但它们确实有很多相似之处。

Web访问

这两个应用程序都可以从WhatsApp Web访问。 但是，您一次只能在浏览器上使用一个帐户。 当然，除非您处于隐身模式或使用其他浏览器。

用户界面

两个应用程序的用户界面是相同的。 业务应用程序设计为现有的WhatsApp用户提供了与常规WhatsApp应用程序类似的感觉。

其他类似功能

您可以在商务应用中获得所有WhatsApp功能，例如状态，音频和视频通话，最近推出的贴纸等。

你应该使用哪一个？

WhatsApp和WhatsApp商业应用程序有很大不同。 对于企业所有者，业务应用程序是必须的。 它提供卓越的功能，无需额外费用。 如果您是业主，我们建议您立即在Android设备上转移到商家应用。 该应用程序将以多种方式帮助您发展业务。

WhatsApp Business应用程序预计将有一家商店展示产品。 作为企业所有者，您希望将您的产品推广到每月超过15亿的活跃用户。 为此，您可以使用与组不同的广播功能。 WhatsApp应用程序都提供广播功能。