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未来的IPhone会让你失望吗?

iPhone SE 該怎麼選?vs iPhone XR, Android 中低階機種? Apple 未來產品佈局 |

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Anonim

客户滥用的可能实例可能包括将您的装置浸入液体中,暴露在极端温度下,掉落或篡改装置的内部电路。虽然该专利没有具体提及它,但我确定用摩托车在iPhone上运行也会启动滥用检测系统。

每当滥用发生时,检测系统都可以将事件的数字记录存储在设备的内存。然后,使用诊断工具,技术人员可以了解您如何对待您的iPhone或iPod。如果您的设备过于苛刻,Apple可能有理由认为您的保修无效,并且您没有资格获得免费维修或更换服务。<进一步阅读:每个Android手机最好预算。]关于不能使用的设备被退回的问题,该专利指出,“消费者在保修条款未涵盖的滥用产品上接收替代产品或维修服务并不罕见,这种错误的替换或修理可能会对产品的供应商和/或制造商来说成本很高。“ (请点击图片查看专利申请的部分内容。)

上述报价并没有出现,并表示苹果计划使用本发明拒绝设备修理或更换,但很难想象还有什么滥用检测系统将用于。像这样的客户监控实践可能会有问题,因为有时候您的设备会记录一些可能不会导致您的保修失效的滥用事件。

例如,如果您在设备外走路,冰冻的温度,或者在特别寒冷的日子里将设备放置在车内几分钟?或者如果您碰巧将iPhone置于液体中,但在设备受到不良影响之前您可以快速将其干掉。然后几周或几个月后,机器出现其他问题。苹果是否会因为过去的事件导致设备故障而拒绝维修或更换?根据我的经验,苹果一直提供一流的客户服务,所以我想给他们公司带来好处。这里的疑问。苹果的滥用检测系统可能只能用于设备不可用和过去的滥用之间存在明确联系的情况。这个系统也可能永远不会成为苹果设备。 (有些保险公司会延长苹果的保修期,虽然这样的保单有其局限性。)无论如何,我不太确定苹果公司如何从根本上监视这类客户是个好主意。苹果可能会利用滥用检测系统节省一些维修和更换费用,但如果这种做法在Genius Bar上引起客户的广泛不满,那么该公司可能会后悔。