Windows 8 UI：界面和可用性专家如何评估所有更改？

当Windows 8在10月26日首次亮相时，用户将面临近20年来Windows最显着的变化。传统桌面已经降级到二等身份，隐藏在Windows 8的新触摸中心开始屏幕下。这只是等待Windows用户长期使用的第一个令人困惑的惊喜。

Windows桌面上的传统点击功能也将发生变化，以适应新的以触摸为中心的界面的需求。一旦他们越过新的开始屏幕并进入传统的桌面界面，用户就会发现开始按钮已经消失，而控制面板和搜索等主要功能已移至新的Charms栏，该栏从右侧弹出

新的开始屏幕 - 在右边露出Charms栏。

微软正在改变Windows的设计，以使操作系统适应我们新的多设备世界。因此，无论您是在桌面PC上玩暗黑破坏神III，在Ultrabook上检查季度数字，还是在平板电脑上阅读电子书，Windows 8都可以用作每种硬件场景中的操作系统。

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“[使用Windows 8]微软正在做我们很快就要做的事情，这是为所有这些不同的输出和输入设计的，”接口设计师Josh Clark说道。和 Tapworthy：Designing Great iPhone Apps 的作者

。但是，微软的新方向给用户造成了一个问题：很多在非触控桌面上玩过RTM版本Windows 8的人PC抱怨说新操作系统很难使用。“对于微软来说，问题在于它有数百万用户长期以来一直在使用他们的产品，”Jared Spool说，他是一位可用性研究员，拥有30年的研发经验他是可用性培训和咨询公司User Inte的创始人rface工程。 Spool表示，数百万长期使用Windows的用户面临的问题是，他们愿意忍受多少停机时间，以便了解可能对他们有用或可能没有用的新功能？

长期用户困境

也是如此尽早说出人们如何应对运行Windows 8的平板电脑，因为这些设备还没有出货，但PCWorld的初步体验是积极的。然而，早期采用传统鼠标和键盘的PC使用了两种自2012年初以来公共Windows 8测试版的操作系统;他们的反应虽然远远不一致，但往往是负面的。

可用性咨询公司Nielsen Norman Group的用户体验专家Raluca Budiu一直在用Windows 8预览版发布用户体验测试，以了解人们的交易情况随着新界面的变化。 Budiu表示，用户在Windows 8中通常会遇到几个痛点，特别是寻找现在隐藏在弹出侧边栏中的传统功能。

例如，要在Windows 8触摸屏平板电脑上滚动浏览最近使用的应用程序，用手指滑动。但是在桌面PC上，您必须将鼠标光标悬停在显示器的左下角，然后向上移动以查看带有最近使用的应用程序的缩略图列表的侧栏。根据Budiu的说法，这是一项相当难以掌握的技术

当用桌面鼠标导航新的“开始”屏幕时，如果要查看最近使用的应用程序的缩略图列表，则必须将鼠标悬停在较低层的应用程序中，

Budiu与她的研究人员分享了PCWorld的许多其他痛点，包括Windows 8键盘和鼠标用户。这里有一些是：

“到目前为止，在我们的测试中，发现和记住不同的手势是一个大问题，因为这些手势缺乏可供性，人们不会随意点击屏幕上的希望发生的事情。”

“另外，这些手势对一些用户来说很难。关闭窗口并从头开始，很多人倾向于做的事情是不对的，例如，当应用程序卡住时，也很困难。“

• ”某些鼠标手势很难复制。例如，我们看到用户正在努力通过将鼠标悬停在右边缘的不同子区域而不是右上角来暴露右手边的魅力。“
• ”鼠标的右键用于在整个界面中公开控件或文本字段。右键单击是一种相当专业的用户行为，在我们的测试中，有些用户从来没有这样做过。“
• 显然，在Windows 8中浏览桌面并不是直观的。较新的PC将尝试简化访问隐藏通过在PC上引入支持平板式手势的多点触控鼠标和触摸板来实现菜单。但即便如此，用户也必须学习与Windows进行交互的新方法。
• 'Dualing'Windows

学习如何浏览一个系统已经足够困难，但在Windows 8上，实际上有两个不同且有点独立的操作系统：旧的Windows桌面和新的触摸友好的开始屏幕。您可能无法将大部分时间花在您喜欢的界面上，但有时您必须同时浏览它们。

使用两个界面也意味着必须将不同的应用程序与不同的UI关联起来。想要阅读Kindle电子书吗？您可以将亚马逊的应用程序下载到您的桌面或新的现代用户界面，或两者。想要在浏览器中观看Flash视频？将Internet Explorer用于桌面，但不适用于Windows 8 UI的版本。

这是Internet Explorer从“开始”屏幕启动时的外观。注意缺少'chrome'按钮，滚动条和类似的窗口修饰。

每个界面也有自己的交互和导航规则，例如传统桌面的垂直滚动和新的水平移动Windows 8 UI

Budiu说：“做同样事情的多种方式通常会让人们难以学会如何去做。 “我的猜测是，从长远来看，大多数人只会坚持一个[应用程序]版本 - 例如，只能在桌面环境中使用IE。”

其他专家更看好Windows的双重属性8.“在两个接口之间来回切换可能会让一些用户感到困惑，因为他们需要跟踪哪个应用程序在哪个环境下运行，”德勤数字高级用户体验设计师Michelle Li说。 “然而，随着时间的推移，用户将适应。”

微软已经为用户添加了一些指导，以减轻两个界面之间切换的痛苦。例如，如果您遇到无法在Windows 8用户界面中显示的内容，Internet Explorer将提供您将其移至桌面版本。

但为什么要采用这种双操作系统方法呢？如果每个用户界面都作为独立产品与特定设备类型相匹配，那么用户是不是会变得更好？

例如，在7英寸或10英寸平板电脑上，“开始”屏幕很有意义，风格的“chrome”元素（菜单，窗口和按钮）将不会留下内容。平板电脑适合全屏体验，所以菜单出现和消失时只需点击几下就可以了。

然而，在台式PC上，隐藏菜单和控件效率不高。桌面显示器提供了足够的屏幕空间来展示次要窗口和按钮，我们发现这些窗口和按钮适用于Office，Photoshop和其他程序中如此多的生产力任务。 “每个隐藏的控件（在桌面上）都意味着需要额外的操作来暴露该按钮，”Budiu说。 “对桌面而言，这种交互成本并不能证明收益。隐藏控件并没有给你多少额外的屏幕空间。“

触及未来

那么微软在Windows 8中的领先地位，是为台式机，一体机，笔记本，超极本和平板电脑设计的统一操作系统？ Windows 8的现代用户界面能否完全取代传统桌面？

没有人确切知道，但是花了一些时间在Windows 8之后，我不禁感到这是更长的界面设计之旅的第一步。

“我认为这是一个从老派Windows转变成任何转变的过渡时期，”克拉克说。 “现在我们看到了相当数量的妥协，以适应各种输入，形式因素以及较旧的软件。就像任何妥协一样，它会感觉有点笨重。但设计充满了妥协。“

在10月26日之后的某个时候，我们应该看看这些设计的妥协是否为Microsoft和Windows的未来带来回报。