经济衰退之后的财务担忧正在促使公司更好地协调IT和业务，而这一点高管和员工专业人士表示，转变正在改变技术工人的期望。商业智慧现在与拥有卓越的技术技能相媲美，随需应变的员工可为公司贡献更多的代码。
飞利浦公司是为照明，消费电子和医疗保健市场生产产品的荷兰跨国公司。将企业和IT连接起来，将其作为更大项目的一部分，旨在通过降低管理费用和提高公司的竞争力来提高股价。位于圣路易斯的医疗保健提供商Mercy希望有一位业务精通的CIO帮助该公司开发可在日益数字化的医疗保健领域销售的IT服务。 BoxTone是一家专注于企业移动设备管理的创业公司，欢迎IT员工就如何改进产品提出想法。
总体而言，随着企业从经济衰退中复苏，高管们对IT支出更为谨慎，Jack Cullen说， IT人员服务提供商Modis总裁
[进一步阅读：最好的电视串流服务]在财政低迷之前，控制IT开支可能非常昂贵，没有被强调，他说。 “从基础设施到应用程序再到便携式设备，都需要很多成本，”卡伦说。 “在大家都花钱超越对方的那一天，人们对成本的关注并不多。”现在，“一切都与投资回报有关”，他表示，“不管工业如何，最受欢迎的产品应聘者不仅熟悉流行技术，而且了解他们的工作与更好的产品和服务，更快乐的客户以及最终的底线之间的关系。
IT工作人员未能看到技术如何促进销售或改进产品可能会发现自己被转移到了工作机会中
“我们可以发送一个技术性很强的人，但如果他们没有能力成为业务问题的好听者，那么他们就不是理想的人选，“卡伦说，
BoxTone就是这种情况。马里兰州哥伦比亚市的一家公司在面试过程中询问潜在的员工，他们是否有兴趣了解业务情况，首席执行官艾伦斯奈德说。对这个问题做出负面反应的申请人没有被录用。“
你必须了解企业推动它的发展，”他说。 “我希望有人能够扮演业主的角色，拥有业务和客户的所有权。” 为了让员工拥有股权，鼓励所有员工分享符合客户最佳利益的产品创意满意的用户最终会使公司受益，“Snyder说，”很多时候，我们的一些最佳创意合法来自我们的IT团队，“他说。 “他们每天都在研究这个产品。他们可能会更快地看到缺失的零件，因为在很多情况下，它们走在了我们的客户所走的同一条路上。“
创业公司的文化可能适用于以多种角色工作的员工，但任何规模的组织都可以复制这种环境，Snyder说，“重要的是要创造一个环境，说你是团队的重要组成部分，我们希望你通过让公司取得成功而取得成功，”他说。 “在一个任何规模的组织都应该是目标。”
创建这样的环境需要授予员工权力来建议想法和管理层认真对待这些建议，他说。
“这对很多组织来说很难。这归结于文化。“
飞利浦在60个国家和地区的600多个地点开展IT业务，对其业务流程进行改造，形成了IT和业务同步运行的文化。
拥有IT与业务更为一致是多年项目的一部分，旨在简化飞利浦用于将产品和服务推向市场并提高其在华尔街表现的步骤。他说，一个更加灵活的公司和IT部门可以为飞利浦市场提供洞察力，而无需使用企业软件，CIO Joe Norton说。“我们都是从甲骨文，SAP和微软那里购买的。”他说。 “什么是竞争优势？空无一人。 “
诺顿表示，获取并使用这些信息为市场需要开发正确的产品是未来的飞利浦及其IT部门。
开发未来的IT平台，飞利浦正在使用敏捷软件开发，其中一个关键组成部门正在跨部门团队中工作。诺顿表示，为了帮助员工了解敏捷软件开发如何将业务与IT连接起来，所有飞利浦员工都接受了敏捷方法学培训。
此外，飞利浦还使用网络广播，研讨会，新闻通讯和小组讨论来解释公司的重点以及部门相互联系。“
你必须把这看作是一次巨大的组织变革，”诺顿说。 “这不仅适用于IT。这更多的是整个公司。 “
对于不遵循敏捷开发路径的公司，Modis的Cullen建议与来自IT和业务代表参加各自部门战略会议的代表进行类似的合作。通过交叉授粉，你正在发展一个有凝聚力的业务部门，“他说。这避免了IT部门急于使用最新技术而不考虑是否解决业务问题时出现的部门间分歧，他补充说。让IT人员熟悉公司业务对于飞利浦未来IT领导者来说至关重要，他们将不会严格来自软件开发人员或数据库管理员的行列。“他们将成为审查我们如何进入市场的业务技术专家，”诺顿说。这些员工将理解IT如何促进公司各个层面的产品上市以及与供应商的合作。
考虑到大多数CIO向首席执行官或首席运营官报告，IT部门明智地首先考虑业务需求，Cullen说，“如果你看看技术在啄食顺序中的位置，非常明智的是人们拥有我们无法用技术领先的思维方式，”他说。 “我们必须领导对商业问题的理解，提供商业解决方案，并展示IT如何实现这一目标。”Mercy每32个医院每年治疗超过300万患者，在10月聘请Gil Hoffman担任CIO，更好地将组织的IT与其业务需求结合起来
“当他们招募我时，对于试图获得更多业务知识而不仅仅是将技术知识引入IT组织，存在着真正的兴趣，”之前处理该任务的Hoffman说道。作为营销服务公司的CIO
Hoffman说，Mercy认为IT部门是一个潜在的收入来源，因为它希望将IT服务出售给其他医疗服务提供商，
仍然保留其作为内部服务机构，但现在更积极主动，并讨论技术如何消除工作障碍。
桌面升级谈话 - 与工人谈话，问他们如何从中受益，霍夫曼说 - 已被铁饼取代他说：“我们对技术的关注比较少，但更侧重于我们试图解决什么样的问题，”他说。 “这些类型的讨论更有成效，因为业务似乎更多地涉及IT。”
随着IT更多地关注业务，技术人员意识到部门对技术的期望以及他们考虑满足这些需求的供应商。这使得IT部门可以在这些谈话开始的时候参与进来，并且可能会节省资金。“”当业务人员迷恋于一些供应商时，他们经常在他们做了任何尽职调查之前做出决定，如果我们已经有产品或这样的服务还是有另一种更具成本效益的解决方案，“Hoffman说，”