当一家创业公司称为ZocDoc，其整个业务是为人们提供一个门户网站，让医生的在线预约进入我的共享曼哈顿办公室，但我不得不承认，我对公司商业计划的可行性持怀疑态度。
几个月来，新鲜面孔公司的年轻创始人和员工敦促我尝试这项服务，这是向医生开放Open Table餐厅的服务。人们可以免费注册，从专业列表中选择他们想要的医生类型，输入他们的邮政编码和保险信息，并立即在纽约市搜索与医生可用的预约。
我尽量避免去医生尽可能在年度检查之外，所以我拒绝尝试服务数月。事实上，我真的不认为ZocDoc在这个世界上有很长的路要走，尽管它的名字很吸引人，而且工作人员的热情很高，他们组织了办公室度假派对的摇滚乐队的空间，并赞助卡拉OK欢乐时光。阅读：最好的电视流媒体服务]
当我想要在稍后预约时与一位接待员进行一次粗暴的体验，当我需要一位骨科专家为肩部受伤时，我决定给ZocDoc一个旋风。在ZocDoc注册后，我在曼哈顿找到了一位医生，他接受了我的健康保险计划，并选择了一个方便我的时间进行预约。紧接着，我收到一封电子邮件以确认我的预约，以及医生办公室的电话，以确认并询问我受伤的性质。我还要求在ZocDoc网站上通过短信提醒我在约会当天提醒约会 - 该功能也能顺利运行。
约会本身是一种平稳的体验。我受到了一位令人惊讶的友好接待员的欢迎，他被医生看到，甚至以有效的方式拍摄了X光片。在我的任命之后，ZocDoc给我发电子邮件并要求我提供关于我的经验的反馈。
现在我知道ZocDoc为什么从亚马逊的Jeff Bezos和Salesforce.com的Marc Benioff等知名高科技高管那里获得资金;击败了1,499名竞争对手，赢得Forbes.com的Boost Your Business竞赛;被微软利用参与其BizSpark启动计划;并且最近超过了它的共享办公空间，因为即使在美国多年来最严重的经济衰退时期，它也正在招人。“据ZocDoc首席执行官兼联合创始人Cyrus Massoumi称，我并不孤单。他曾是高知的管理咨询公司麦肯锡公司的顾问，他说他在ZocDoc早期的“痛苦”的早期“毫无道理地”从牙医的办公室中毫不客气地反弹，当时他将挨家挨户地试图获得医生购买使用该服务的订阅。 ZocDoc在曼哈顿市中心的新办公空间最近一个阳光明媚的春日下午说：“有很多怀疑者。” “今天我们一些最成功的医生[谁]我们做了20％的患者预约，告诉奥利弗他的脸，他们并不认为他们的一个病人会在线预订。”
“奥利弗”是ZocDoc的首席运营官兼联合创始人，医学博士Oliver Kharraz。他和马苏米是麦肯锡的同事 - 卡尔拉兹是一位电子医疗系统专家 - 在Massoumi痛苦的经历试图找到医生治疗破裂的耳鼓，他们应该根据Massoumi的想法组建一家公司之后，他说服了Massoumi。
“我一直在想，'为什么我不能像在其他地方预订医生一样在线预约医生？为什么找到一位医生是一个如此痛苦的过程？ “马苏米说。 “奥利弗和我谈论这件事，他说我们应该放弃我们的工作，并且这样做。”
他们挖掘了位于德克萨斯州奥斯汀Trilogy Software的Massoumi前任同事Nick Ganju作为CTO加入他们的行列，并于2007年4月成立了ZocDoc。
2007年9月ZocDoc服务仅在曼哈顿的牙医中推出。自那时起，公司扩大到布鲁克林，布朗克斯，皇后区和史坦顿岛，并增加了初级保健医生以及六个专业 - 变态反应/免疫学家，皮肤科医生，耳鼻喉科医生，眼科医生，产科医生/妇科医生和矫形外科医生
ZocDoc使用它开发的软件将参与医生的实践管理软件与其服务连接起来。该公司还开发了一个应用程序，允许实践通过ZocDoc的服务在后台启动预约调度来个性化自己的网站。为确保ZocDoc核心预约系统与其各项实践之间的整合，ZocDoc已开发并正在等待技术专利的聚合数据和整合系统的专利。众所周知，美国的医疗保健系统严重不足需要修复，奥巴马总统将医疗保健改革放在首位。最近国会通过的一揽子经济刺激计划拨款190亿美元用于医疗IT，政府认为这是医疗改革的关键。但是Massoumi和Kharraz表示，提供医疗保险只能解决部分问题。即使一个人有健康保险，找医生也不仅是一个艰苦的过程，而且是一个废话。因为这很困难，所以患者实际上可能不知道他们可以得到的服务类型，因为他们厌倦了寻找医生。
据ZocDoc的创始人称，保险提供商网站上30％的医生信息是每18个月过时一次。他们通过使用保险公司提供的医生名单来发现这一点，以找到医生处理使用他们的服务的方法。“一位已经去世，另一位已经离开了该州三年 - 这是一位首选的医生这家保险公司，“Kharraz说，”即使患者在随机从一家提供商网站打电话给几个人之后找到了一位正在提供预约的医生，“你不知道谁是好人 - 谁知道？马苏米说。 ZocDoc让患者就医生的经历提供反馈，让用户了解医生提供的服务水平。
Massoumi和Kharraz都表示，他们热衷于为长期患有美国健康问题的患者提供真正的服务，护理系统，并认为他们的公司提供了一个将人们连接到医疗保健服务的利基市场，这甚至可以激励他们更多地去看医生，并采取预防措施来保持身体健康。
公司希望提供在大约六个月的时间里，在其他城市开展服务，将芝加哥，旧金山和华盛顿特区视为扩张的选择。“”我们正在做的是无私的，“马苏米说。 “如果我们想卖掉这家公司，我们会在一年前卖掉它，并且在我们余生中一直很好，但我们选择不这样做，我们每天都会收到情书 - ”哇，我有这个问题，感恩节的时候我有牙痛，我从来没有在假期找医生，但是我用ZocDoc和我做过。这很大程度上是驱使我们的原因。“
这是一个令人信服的论点，我不是现在认为ZocDoc可能对某件事情有用的唯一最初的怀疑论者。那个牙医在ZocDoc的早期把马苏米赶出了办公室？ “他们上周加入了ZocDoc，”他自豪地说。“