以前，用户必须与套件的其余部分分开登录Zoho CRM应用程序，Zoho表示，该应用程序与Google Apps等竞争。该供应商已将其电子邮件系统与Zoho CRM集成，根据关于SSO过渡的FAQ。稍后，供应商计划将其与Zoho Meeting和Zoho Docs等应用程序集成在一起。
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Zoho CRM免费提供多达三名用户，一个midtier产品，每个用户每月12美元，企业版每个用户每月的费用为25美元
Zoho虽然比Google小得多，但声称它已经在SaaS（软件即服务）应用领域。一位公司官员周二表示，大约有150万人在使用其软件，但他无法说明有多少人真正为用户付费。然而，该公司已经与瑞士电信和中国在线分销商百汇签订了主要的分销合作伙伴关系。尽管如此，Zoho还是遭到了一些观察者和用户的严厉批评，他们认为它的JavaScript应用程序太轻或笨重。“我相信你们中的一些人有不幸的机会与我们合作微软访问“，博主Ted Dziuba在2007年的一篇关于Zoho数据库产品的文章中写道。 “当我告诉你时，请相信我，如果Access时常让你感叹，Zoho DB会让你想用脑子画墙。”
但是套件中的单点登录等功能以及最近发布了CloudSQL这样的工具，它使开发者能够通过熟悉的SQL语言将Zoho数据与其他应用程序链接起来，但仍然可以吸引调查使用SaaS的IT商店。