SaaS（软件即服务）为供应商和经销商带来竞争氛围的丰富多彩证据，NetSuite和一家名为Skyytek的迈阿密公司 - 前NetSuite“年度合作伙伴” - 卷入了一场法律战斗，双方声称其他用过诋毁言论来说服消费者改变忠诚度
渠道合作伙伴和软件供应商之间一直存在着“拥有”直接客户关系的紧张局势，因为它可以带来利润丰厚的持续服务收入。 SaaS的出现，供应商自己托管这些软件，增加了风险，合作伙伴担心它们会被切断。
到目前为止，还没有发生，但是NetSuite已经做出了这样的决定明确采取更多服务收入的举措。去年，它推出了一套新的实施方法，培训课程和支持服务。[
] [进一步阅读：最佳电视流服务]同时，NetSuite和Skyytek已经在Skyytek提交数月前结束了他们的关系根据已公布的报告，该公司在2月份违反了合同诉讼程序，发布了一份公开声明，该声明没有详细说明分拆的原因。
但现在，美国地方法院 - 加利福尼亚北部地区法院提交的法庭文件详细记录了据称导致分手的原因。
Skyytek和NetSuite签署了一项协议根据Skyytek的原始投诉，2005年9月支付NetSuite将为转销商提供软件订购销售或续订总收入的30％。根据法庭文件，该协议还规定，如果协议终止，NetSuite将继续支付Skyytek三年，但Skyytek声称
但看似友好的协议仅仅是一种幻想。
NetSuite对Skyytek做出诋毁言论根据Skyytek的投诉，从2005年到2008年到美国的“众多客户和潜在客户”，都是“通过电话和亲自接触”，并试图让他们直接与NetSuite合作
NetSuite也未能批准Skyytek广告根据Skyytek的说法，及时拒绝或缓慢发布与Skyytek相关的新闻稿
此外，NetSuite尚未全额支付Skyytek，并且付款迟到，Skyytek说。公司正在寻求各种各样的金钱损失，并且还希望NetSuite“发布对Skyytek的声明”的完整撤销。
NetSuite对Skyytek的投诉提出反诉，该投诉也声称违反合同“为了声称Skyytek有资格通过NetSuite的”顶级解决方案提供商计划指南“获得更高的收入份额，Skyytek将与其他解决方案提供商签订合同或其他安排以便“集合”NetSuite产品的销售，“提交声明称，”
.此外，为了“弥补其创收”，Skyytek会告诉NetSuite客户该供应商的服务“不足”，根据有时，Skyytek会设法说服客户，他们需要重新实施NetSuite，并且应该聘请Skyytek来完成这项工作。 “Skyytek然后声称，它产生了该客户未来的收入，因为它已经重新实施了客户的NetSuite实例。”
NetSuite还声称，2008年，Skyytek“对NetSuite对一个未命名的行业金融做出诋毁言论分析师，因此降低了NetSuite的股价。“根据文件显示，NetSuite的股价下跌。
NetSuite于2008年8月转而终止与Skyytek的协议。根据他们的合同，如果交易以“原因”结束，NetSuite不再需要支付Skyytek，但NetSuite提供终止“为了方便”，给转销商一个流根据提交的文件显示，已有三年的共享收入。
到目前为止，NetSuite给予Skyytek至少151,178.37美元的备案州。该公司正在寻求该数额的损害赔偿以及针对Skyytek的其他各种处罚。
由于许多人在庭外和解，因此供应商和经销商之间的合同纠纷通常不会在公众面前出现。 Forrester Research的分析师Ray Wang在接受采访时表示，因为供应商“需要本地化的面貌”，并且无法从头开始建立销售基础设施，因此渠道将始终是SaaS领域的一部分，特别是面向中小企业的应用程序。 Wang说，对于客户来说，确定他们经销商与供应商的关系是非常重要的。 “如果你已经在合作伙伴中投入了大量资金，而且供应商关系破裂，那么你就处于危险之中，”他说，“不太成熟或者说”一级“合作伙伴关系通常被称为”Barney交易，也就是说，“我爱你，你爱我”关系）“，王在2008年的一份报告中写道，
这些协议侧重于营销工作，如联合新闻公告和产品集成，而用户通常不会获得很大的收益
根据Wang的说法，更成熟的供应商合作伙伴生态系统将具有诸如产品之间的认证集成和协调一致的上市策略等特征。
最成熟的关系见供应商和合作伙伴“共享一个共同的产品战略和努力共同创新，“王写道。 “上市策略的重点在于快速实施方法，卓越中心和共享培训计划。”
很少有人看到合作关系达到这个级别，在很多情况下，供应商最终会收购合作伙伴，他补充道
