Eric周興哲與索尼音樂群星《一樣美麗 Forever Beautiful》同心版 MV
索尼严格的PlayStation 3仪表盘是否会因极端改造而遭到严厉谴责？通用语音聊天怎么样？可搜索的存储卡？离散功能更新？电池显示侥幸吗？ Hulu视频服务屏蔽有什么问题？我跟踪了索尼的网络运营总监Eric Lempel，以便在接下来的两部分采访中获得这些问题和其他问题的答案。第二部分在这里。这是第一部分。
[进一步阅读：为您昂贵的电子产品提供最好的浪涌保护器]游戏开始： 有传言称，索尼今年计划在PlayStation 3上进行一些大规模的固件更新按照微软的新Xbox体验。是真是假？
Eric Lempel： 我们已经发布了一批固件更新，我们将继续这样做。我们的目标是每个季度发布一次，有时候它们中有很多很棒的消费者功能，有时候它们只是帮助幕后的更新。我应该说很多时候，当我们做这些更新时，我们的开发人员有很多东西在里面，而消费者直到他们玩了一些后来出现的游戏才看到这些东西的好处。
我认为重要的是要知道，很多人都想知道为什么我们在更新安全性或者软件的可玩性会更好时进行这些更新。实际上，在幕后，有时会有大量文档为开发人员提供改进，他们可以利用一堆新工具或新的分配内存的方式或其他方式来提高性能。所以我会先说。
今年你肯定会看到另一个固件更新，但它不会像传言所说的那样。我们正在研究消费者一定会喜欢的某些消费者功能，但这与您阅读的内容完全不同，此时我不想确认这些功能，因为它们尚未完全锁定。我们看起来相当不错，时间有点粗糙，但就传言而言，情况并非如此。
GO： 你们是否谈论过一些事情，不管是六个月还是六个月，两年来，在微软NXE的界面上做了一些激进的尝试？
EL： 我们总是看着不同的东西。在幕后，我们做了大量的研究，我想有时候你会通过问卷看到一些研究结果。但我们一直在研究消费者需要什么，并测量变化的胃口。
我们发现，人们非常喜欢我们当前的界面。我们去年4月重新设计了PlayStation Store，以便进行一些改进，使其更快，更好，并且我们一直在倾听消费者。但现在XMB [XrossMediaBar]是艾美奖获奖界面，人们喜欢它。他们对此很满意。所以我们不打算做任何激进的事情。我们仍然会在幕后做一些调查，看看我们可以做些什么来改善事情，或者我们如何做到这一点，以便消费者更快地找到内容，但现在我们对此感到非常满意。
GO： 当微软首次推出其NXE时，它将从一个左右移动的界面转变为一个轴向的东西，在那里你的视觉效果更加向左移动直立和上下，有点像XMB，只是顶点坐在左下角，一切都略有风格。你对此有何反应？
EL： 你知道，我没有真正这么想过。我的意思是，当它出现时我看到了一些比较，但是这很有意思，你说的。你知道，嘿，这很好，如果他们喜欢我们的界面并且想复制它，只要这是合法的，当然。我真的不知道他们是如何制定他们的计划或战略的，但是如果他们发现我们正在做的事情正确，他们想要复制这些事情，那么他们就有更多的权力。
GO： 我一直在阅读上次发布的PlayStation博客帖子的反应，即关于2.8更新的帖子，并注意到许多对这个特定更新的反应不那么积极的人是这么做的，因为他们想要更多有关更新内容的详细信息。为什么在那里没有披露？
EL： 基本上，我们在博客上做的更新中，实际上是告诉消费者这是你现在可以用PS3做的事情，或者在未来几天我们发布固件更新。这不是关于潜入科技，并让他们知道从现在开始的六个月后，你会看到一个在某个领域可能会有更好效果的游戏，因为我们已经将这一点放在了这样的更新中。这对于大多数消费者来说并不容易消化。这是行不通的。
我的意思是说，有消费者对这项技术感兴趣，他们可能会深入研究开发者论坛，但我们通常不会发布很多开发人员信息，除了我们的许可开发人员。这是将消费者体验与开发者体验分开的一种方式
所以，你知道，这就是为什么我希望他们明白当我们做这些事情时，背后有很多原因，有很多工作进入它，进行大量测试，但他们并不总是立即看到好处。这个博客真的要谈论你可以用它做什么，而不是你知道和喜欢的开发者可能在未来六个月内取得成功。
GO： 你有没有考虑过分离出来更新到非独立组件？为了让某些特性出来或者比其他特性更快地修补？
EL： 你知道，我们非常想到这个，实际上我们使用2.8实现了一些我们没有谈论的东西。我们实际上给了消费者更新的选择。我的意思是，在2.8之前，你必须更新。所以你会打开你的PS3，它会说，如果你想要去商店，如果你想玩一个在线游戏，或进入PlayStation Home，它会说有更新可用，请更新在进一步移动之前。
2.8是一个选项。用户在发布它时不必更新，实际上也没有提示这样做，因为没有任何特定于消费者的功能。我想说大多数等待这些更新的消费者甚至不知道它。他们可能仍然不知道它。
GO： 关于通用聊天，我指的是在游戏之外进行语音聊天。您目前可以在网络游戏中与其他玩家聊天，但当您退出时不能与其他玩家聊天。
EL： 是的，当然，我们意识到很多人都希望这样。这是最受欢迎的功能之一，这是我们正在研究的内容。这是一个非常复杂的功能，但我们正在研究它。
GO： 搜索存储卡的功能以更快找到保存文件？
EL： 这实际上是我们无法正确处理的东西现在，但这是我们可以看的东西。我已经看到要求几次了，但我认为当我们查看优先级列表时，它并不是很高。
GO： 如何控制电池寿命控制器故障当您点击PS按钮时关闭系统时间？我一直看到这个出现，但是就像这个奇怪的五十件事，有百分之五十的人对此感到愤怒，另有百分之五十的人对生气的人感到愤怒。
EL： 你知道，我会告诉你，我个人也不喜欢那个，而且这个东西肯定会被纠正。
GO： 您对Hulu [在线视频服务]的反应显然阻止了PS3用户在浏览器中观看视频？
EL： 上周我们盯着听到这个消息，我们已经在这里进行了测试，看起来您无法访问Hulu。您可以访问该网站，但是当您去播放视频时，您会收到错误消息。我们不确定这是为什么。如果我猜测我可能会猜测这是因为他们改进了他们支持的浏览器列表，并且我们是受害者，或者他们故意阻止了PS3，但现在它不起作用，并且您真的必须与Hulu交谈关于这是为什么。我们有一个开放的浏览器，有很多网站可以工作，所以它与YouTube和音乐流媒体网站等其他视频流媒体网站兼容。但事实确实如此，Hulu现在不能工作，我不确定为什么。
GO： 你们有没有人拿起电话，只是说嗨，你们[Hulu]在做什么？
EL： 是的，有时候我们会。这取决于。这是我们可能会研究的内容，但与此同时，我们的浏览器在那里让用户按照自己的意愿做他们想做的事情，并且随时随地浏览，而且我们不能总是追逐所有这些网站，并说嘿，怎么会来今天不工作？浏览器建立在独特的代码上，所以它不像其他任何浏览器那样，并且有些东西只是不兼容的。
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