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根据PriceWaterhouseCoopers的调查显示,北美的移动用户正在迅速挂断并使用电子邮件,短信或社交网络,
Postpaid截至2012年6月30日,在每个月末支付移动服务常规账单的用户每月平均花费673分钟通话时间,这一数字低于一年前的每月714分钟,而根据普华永道周五公布的北美移动运营商调查显示,同样用户的月度数据使用量从548MB增长到694MB。
成本意识消费者最终加入移动革命可能是谈话陷入困境的原因之一分钟,普华永道说,但数据服务是绝对在上升。使用新型快速网络的客户比普通用户消耗700%的数据。截至2012年6月,这些所谓的移动宽带网络的平均用户每月使用大约4.8GB的数据,高于前一年6月的3.6GB。
智能手机为许多消费者提供这些新移动习惯的门户。普华永道报道,2012年6月,56%的后付费用户拥有智能手机,而去年同期仅为39%。平板电脑也扮演着重要角色:对于接受调查的普通北美航空公司来说,从2011年到2012年,移动网络的平板电脑连接数量增长了近43%。
这对于运营商意味着什么?
从语音到数据的转变对运营商具有重大影响,并不是所有的好消息。智能手机后付费用户的平均每用户收入在2011年至2012年间下降,从82.75美元到每月77.79美元。通过购买较小的语音计划,可以抵消数据服务添加到每月帐单中的数据。
然而,运营商正在以可能阻止语音收入萎缩的方式来改变他们的服务计划。例如,来自Verizon Wireless和AT&T的新共享数据计划,无论通话时间如何,每个设备的收费标准都按月收费,所以说话少的人付费与其他人相同。
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