Acresso Software是销售用于编目许可和分析使用模式软件的许多公司之一，最近宣布推出针对SAP Business Suite的产品
它可以帮助客户了解他们是否拥有太多许可证，或者他们的工人该公司市场营销高级副总裁Roger Bottum表示，他们与Sassafras Software等公司竞争。 “这最终会对许可成本和维护成本产生非常大的影响。”
但是这种能力需要大量投资。根据Bottum的数据，Acresso软件的价格通常为20万美元或更高，Forrester Research分析师Ray Wang表示，以有组织的方式跟踪软件资产肯定有一些好处。消除货架件并确保符合许可协议条款具有明显的好处。但是，如果公司能够与供应商进行谈判，他们就能更好地与供应商进行谈判，如果他们知道他们拥有什么和在哪里，“他说。”在一家拥有联合决策制定的大型公司中，一个部门可能已经购买了100份[微软] SQL Server和另外一家公司在不知道另一个的情况下购买了200台服务器，“他表示，”由于供应商常常根据合同的总价值来设定折扣，因此公司最好以单位的价格进行交易，而不是由一个部门自己购买，Wang指出，
根据Wang的说法，像Acresso's这样的软件的六位数成本应该在一定的背景下看待。例如，公司可以在Excel电子表格上跟踪他们的许可证，尽管这可能会需要几个全职工作人员，但他说，但是一家专注于Oracle的许可证管理顾问说，单靠软件无法获得“我们还没有找到能够增加大量价值的单一产品，”新泽西州福兹市Miro咨询公司总裁艾略特科隆说。 “我们已经看到一些增加了少量价值的问题，但问题在于Oracle许可规则非常复杂，有数百种独特的产品都有自己的规则，很少有工具灵活适应。”
有兴趣购买许可证管理工具的公司首先应该由第三方或内部进行初步审计，以发现他们拥有的是什么，Colon说，Colon的客户群正在争夺Oracle新的价格清单，包括数据库在内的许多关键产品都有显着的增长。“同时，SAP最近表示，所有客户都将转移到企业级支持，这种改变将提供更多的服务，但成本也会更高。随着时间的推移，这些增长将推出到2012年。
此举对一些用户来说并没有得到很好的解决。 SAP英国和爱尔兰用户组最近发布了一份声明，要求SAP重新考虑其决定，认为并非所有客户都需要这种支持。
该公司正在关注用户群体在说些什么，但大多数客户并不是SAP发言人Bill Wohl说：“当今IT环境的复杂性要求提供更高级别的支持，这反过来又可以围绕集成等问题实现节省成本的效率，他声称：”尽管可能会花费成本多一点，运营收益为客户提供了保持这些增幅相当温和的能力。“
SAP，用户群体支持企业支持
美洲的SAP用户组正在运行一系列关于SAP有争议的企业支持的网络广播服务。
SAP Mulling托管业务未来
SAP可能会剥离托管部门，专注于其软件和服务的“核心业务”。准备推出其期待已久的Business ByDesign按需ERP（企业资源规划）产品，SAP正在考虑其托管部门的未来。正在考虑的选项包括出售，合作伙伴关系或将该单位的服务人员重新整合到母公司中的行动。
SAP Tweaks支持产品
SAP将延长其ERP 6.0产品的维护期，该公司周四宣布。以及其他产品，直到2017年，以及在愤怒的客户部分橄榄枝中，该公司已经增加了其企业支持服务的功能集。该公司周四表示。